Cam kết đổi hàng trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà cung cấp. Những trường hợp lỗi do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng gây ra thì chỉ cam kết bảo hành – bảo trì theo quy định bảo hành.

Hướng dẫn đổi trả hàng

Điều kiện đổi hàng: Sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp.

Quy trình đổi hàng: Khách hàng gửi sản phẩm muốn đổi hàng đến cửa hàng Xe đạp XANH mà quý khách đã mua trực tiếp, hoặc gởi đến bất kì cửa hàng Xe đạp XANH nào gần nhất

Khi nhận được hàng đổi trả, phòng Bảo hành sẽ liên hệ với khách để xác nhận với khách.
Trong vòng 1 tuần kể từ ngày phòng Bảo hành nhận được sản phẩm, phòng Bảo hành sẽ gửi trả lại hàng cho khách hàng (nếu có trường hợp khác làm chậm quá trình gửi trả hàng, phòng Bảo hành sẽ chủ động báo cho khách).

Trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá trị cao hơn sản phẩm cũ thì khách hàng vui lòng thanh toán tiền còn thiếu trước.

Trân trọng cảm ơn

xe dap xanh chinh sach doi tra hang